Mahahual Hotel Maya Luna. Bougainvilla in the garden of hotel Maya Luna

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Gracias por su interés en nuestro hotel. Si quieren hacer una reservación, con mucho gusto le mandamos toda la información necesaria  para asegurarla. Les agradecería si pudieran informarnos desde donde nos escriben (México, Europa, Estados Unidos, Canadá otro país). Para poder enviarles los detalles necesarios para hacer las reservaciones. Siempre intentamos de responder adentro de 24 hours. En caso que usted no recibio un email de la parte de  info@hotelmayaluna.com sobre su pedido de reservación, favor de consultar su carpeta de “correo no deseado”.

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Depósito para asegurar la reservación:

La mitad de la renta por bungaló deposito se pagara adentro de 7 días después que se confirmó la reservación.

Política de cancelación:

cancelación 30 días o más antes la fecha de llegada: regresamos 100% del depósito

cancelación 30 – 15 días antes la fecha de llegada: regresamos 50% del depósito

cancelación 15 – 6 días antes la fecha de llegada: regresamos 25% del depósito .

cancelación 5 días antes la fecha de llegada o “no show: no hay devolución . Durante la temporada baja podemos cambiar las fechas de su reservación.

Vacaciones navideñas (diciembre 15 hasta enero 15) y Semana Santa

Depósito para asegurar la reservación:

A 50%  depósito de la renta por bungaló se pagara adentro de 7 días después que se confirmó la reservación

cancelación 60 días o más antes la fecha de llegada: regresamos 100% del depósito

cancelación 60 – 30 días antes la fecha de llegada: regresamos 50% del depósito

cancelación 30 días antes la fecha de llegada: no hay devolución .

Salir temprano.

En caso que usted durante su estancia necesita salir temprano, requerimos un aviso de 2 días. Regresamos 50 % de la renta de las días que quedan. Solamente en caso de circunstancias anormales regresamos 100% la renta. Mal tiempo no está considerado como circunstancia anormal. En caso que una tormenta tropical o un huracán nos hace imposible de respetar su reservación, la devolución será 100%.